Osoby, które przed świętami Bożego Narodzenia nie napisały listu do Mikołaja, a tym samym nie podpowiedziały jego pomocnikom jaki prezent sprawiłby im radość, mogły znaleźć pod choinką podarki, które nie do końca trafiły w ich gusty. Co więc zrobić z nietrafionymi prezentami gwiazdkowymi? Powiatowy Rzecznik Konsumentów wyjaśnia, że kwestia zwrotu towaru nie powinna stanowić problemu, o ile został on zakupiony przez internet i nie minęło 14 dni od jego doręczenia. Mówi Anna Magnuszewska.
Zwrot towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym może okazać się bardziej skomplikowany, podkreśla rzecznik.
W tej sytuacji sklep ma także prawo określać własne warunki dotyczące terminu zwrotu, wymagać dostarczenia paragonu, oryginalnego opakowania czy metek.
